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产品和运营,如何实 现微信小程序的增长闭环?

作者: 洛阳微信小程序开发 发布时间: 2019-05-06 浏览次数: 138

  产品和运营,如何实 现微信小程序的增长闭环呢?今天,专业的洛阳微信小程序开发公司——青峰网 络就来跟大家说说吧!

  一、小程序的增长闭环与RARRA模型

  洛阳微 信小程序开发公司了解到,很多产 品经理和运营都会在工作中遇到同一个问题:怎样能 有效地引导用户从小程序到APP,怎样也能让APP的用户看到小程序,实现小 程序的增长闭环。

  与此同时,我们还 面临的一个现状,就是小 程序的整体用户留存并不理想,用户用 完即走再也不来,用户价值难以建立,前面的 获客工作则变得徒劳无功。

  可见,用户留 存相比用户获取更有增长上的意味,这非常符合Brian Balfour所提出的“无意义成长之轮”的观点,增长黑 客的模型已经从AARRR向RARRA(Retention-Activation-Referral-Revenue-Acquisition)转变。

  显然,洛阳微 信小程序开发公司认为用户留存才能体现真正的增长,RARRA模型的核心就是Retention,即用户留存。而这个 问题又回到了小程序增长闭环的话题上,借助RARRA模型,我们不难理解:如何提 高小程序的用户留存;小程序该怎样规划,才能完成激活、推荐和转化;利用小 程序高效获客的方式还能再改进。

  二、用户留存与价值链接

  持续地提供用户价值,无疑能 解决用户留存的问题。那么,我们该 怎样定义用户价值呢?洛阳微 信小程序开发公司告诉您!

  一般来说,当用户 接触到小程序的时候,用户的 期望是能看到想看的内容,能用到可用的功能,这就是 用户价值的基本构成。如果深 入去理解用户价值,我们该思考的就是:如何更 好地触发用户去使用产品;怎样找 到容易实现用户价值的产品功能。

  举个例子,拼团分 销为一体的小程序,有以下几大功能:

  拼团购买:聚集更多用户,低价购买产品;

  分享减价:用户分享后,可以就 能以更低的价格来购买,通过此 功能就能引导用户积极分享;

  分销实时到账:这能够 刺激用户积极参与推广传播;

  专属海报:可嵌入用户头像,增加信任背书,推动扫码;

  微信群引流:方便用 户一键加入到社群里面;

  跳转引流:用户可在购买结果的H5页面访问公众号、个人号、APP,进一步使用产品。

  这些功 能都是根据用户心理所设计的,当用户 看到小程序的标题时,就已经 勾起了低价购买产品的冲动,所以分 享减价这个功能第一时间是充分满足了用户的需求。接着,分销实 时到账和专属海报的功能进一步刺激用户,能驱动 用户积极分享扩散。那么,拼团购买、分享减价、分销实 时到账和专属海报都属于是活跃功能。

  由此可见,洛阳微 信小程序开发公司认为用户使用拼团分销这类小程序的动机就非常强烈,一方面 能够自己以优惠的价格买到商品,另一方 面还能借助社交关系开展分销获得佣金,在这个过程中,用户价值充分凸显,同时小 程序借助了用户也能迅速拉新获客。

  所以,在触发 用户使用产品这个环节上,我们该 认真了解用户的真实需求有哪些,还有哪 些潜在的需求值得发掘,然后再 对需求进行主次分类,之后体 现在活跃功能的优先级展示上。

  与此同时,我们还 得要考虑这些活跃功能是否能持续带来用户价值,例如:分销出现困难了,就难以 持续带来用户价值,那么就 会容易出现低留存的增长,甚至是 没有留存的增长。

  因此,洛阳微 信小程序开发公司认为在锁定活跃功能的基础上,可以对 留存进行分析来判断功能是否能持续带来用户价值。

  三、激活、推荐、转化与分享裂变

  在用户留存后,洛阳微 信小程序开发公司建议大家要考虑激活、推荐和转化的问题,这都完 全离不开小程序的分享裂变。那么,怎样才 能有效地引导用户分享呢?

  洛阳微 信小程序开发公司认为常见的方法有:发红包 或者通过游戏化来引导,这些是 比较简单直接的激励方式。除此之外,我们还 可以针对不同方法所带来的获客、留存和 分享数据进行分析,并测试 验证是否存在复合型的激励方式更有效。

  依托微 信天然强烈的社交属性,我们需 要对现有用户进行深度的运营,利用数 据挖掘和分析的方法,去了解 哪些用户能在自己的好友关系里通过传播分享能带来更多的新用户,同时善 于总结引起每一级分享裂变数据变化的原因,提炼出 合适的运营策略。

  例如:有些用 户分享了很多次,虽然带 来的新用户不多,但能够 说明这类用户是活跃用户,适合用 红包的方式去激励;又例如:有些用 户虽然分享的次数不是很多,但带来 的新用户却是上百个,那么说 明这类用户与其好友之间存在明显强烈的社交关系,针对这 类用户值得重度运营。

  随着用 户不断分享裂变,小程序 的留存也会随之提升,相信这点也不难理解。

  四、获客与ROI

  来到RARRA模型中的获客环节,我们要重点关注的是ROI。

  与APP类似,ROI包括了拉新、成本、转化的数据,但同时在分析ROI的过程中,我们还需要思考:用户当 中有多少比例是完成了分享;完成分 享的用户生命周期总价值如何;以及每 个用户带来了多少新用户。

  而分析ROI的意义 就在于帮助小程序完成增长闭环,帮助增 长的团队了解清楚不同的渠道、场景和 玩法如何对增长产生不一样的效果。

  洛阳微信小程序制作开发,就到洛阳市 青峰网络科技有限公司


文章内 容来源于洛阳微信小程序制作:http://www.

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